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Bonjour,

Aprés un déménagement je reçois un sms ,que mes services sont actifs... Internet oui mais évidemment quand j'allume le décodeur j'ai les fameux code erreurs S01 ou S04 une fois sur deux jamais le même code erreur... Orange me fascine à être inaccessible parce que comme les conseillés Orange on travail et à des horaires plus étendues donc impossible de les joindre... Et les fiches réponse sur le site Orange assistance... comme disent les gens branchés LOL... Redémarrer votre décodeur... LA SOLUTION qui ne change rien...

C'est Pitoyable...

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Bonjour @jean-Pierre2000

Avant tout il faut savoir comment les appareils (déco et livebox) sont reliés, car S01 c'est un manque de connexion entre les deux (le S04 on s'en fout, il sera corrigé par le S01, c'est le 01 le plus important)

Et le service assistance est ouvert 24h/24 donc il n'y a pas d'heure pour les joindre

Donc, entre le déco et la lb, comment ça se passe ?

ils sont dans la même piéce ? par quels moyens ils sont reliés ?

cdt