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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Espace de stockage decodeur play

Askinium
contributeur occasionnel
506  

Espace de stockage decodeur play

Bonjour,

 

 

Apraravant abonné fibre, j’ai déménagé à une adresse non fibrée, j’ai donc dû retourner en ADSL.

Lorsque j’avais mon abonnement fibre, j’avais acheté les extensions du disque dur pour avoir les 240Go.

 

A la mise en service de l’offre ADSL je me suis retrouvé à 80Go.

Ne voulant pas payer à nouveau, j’ai au moins sélectionner une extension à 160Go gratuite.

 

15j plus tard, après de multiples reboot, reset (menu assistance qu’on obtient via les touches bleu jaune bleu) je suis toujours à 80 Go.

 

j’aimerais bien pouvoir récupérer mes 240 Go  ou au moins 160 Go si ce n’est pas possible.

 

J’ai un décodeur ihd92 avec une offre open play 30 Go.

 

 

David.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
488  

Re: Espace de stockage decodeur play

bonsoir @Askinium

 

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