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Bonjour,

Ma question est simple et dans le titre, est ce possible de passer outre l’erreur T32 concernant l’appairage de la télécommande Orange ?

J'ai tout essayer ainsi que le robot en ligne, a par un échange de décodeur rien ne marche plus.

La télécommande smartphone est complètement inutile car le décodeur veut absolument appairer une vrais télécommande.

Cela fonctionne en vérité avec le smartphone mais il faut que la télécommande reste appairer et cela n'est pas le cas....

Les boutiques ORANGE proche de moi sont fermer du a l'épidémie actuel du COVID-19, donc en bref je ne peux pas regarder la TV que je paye juste parce que la télécommande physique déconne ?

C'est quand même fou que cela soit configurer de la sorte..... donc a partir de moment ou la télécommande est HS on ne peut plus regarder la TV ?

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bonjour @Jéjé91 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt

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Bonjour,

Merci mais ce n'est pas ma question, tout a déjà été tenter, les appairage ne fonctionne pas ou seulement quelques heures quand cela marche par miracle.

Je ne peu compter que sur un échange de décodeur mais les boutiques sont fermer....

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re @Jéjé91 

quel décodeur possèdes tu ?

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Il me semble que c'est le Decodeur TV4

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re @Jéjé91 

clic sur contact en bas à  droite pour te faire rappeler par un conseiller et demande l'échange dans un point relais ouvert

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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J'ai déjà un code d'échange via le robot en ligne, comme je l'ai indiquer il y a juste aucune boutique ouvert dans les environs.

Et avec ce qui ce prépare je ne pense pas en trouver de si tôt...

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bonjour @Jéjé91 

avec ton code  essaie de demander l'envoi pour échange dans un point relais ouvert en attente qu'orange trouve une solution pour palier à la fermeture des boutiques

cdt