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[#1]

Bonjour,

je suis abonné à la fibre livebox play, je souhaite augmenter la capacité de mon disque dur jusqu'à 160 go.

Quand je suis sur la tv orange "enregistrements" et que je demande à augmenter la mémoire, il m'est annoncé un surcoût de 10 euros alors que d'après mon contrat, l'extension est gratuite.

D'avance merci pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

bonjour

en effet je vois :

TV

160 chaînes TV incluses dont 30 en HD
enregistreur TV jusqu'à 160 Go

attends le passage d'un webconseiller pour que ce dernier traite ta requete

cdt,

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @QIzéro

Je peux faire l'extension de capacité de votre enregistreur jusqu'à 160Go.

Celle-ci est bien gratuite.

Merci de me communiquer vos coordonnées en privé.

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @QIzéro

N'ayant pas eu de réponse à mon message du 11 février, je pense que l'extension de capacité de votre disque dur a été effectuée.

Je clôture votre post.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté d'Orange en cas de besoin.

Bonne journée

[#5]

BONOUR

par la boutique orange de ma région, j'ai changé de fortait  et suis passé à

 - Open play 4 G0 avec mobile, fixe, portable, internet et TV avec capacité de 160 GO pour le D.D

- j'avais un disque dure avec capacité de 80 G0 et avec ce nouveau fortait la Capacité Du D.D. aurait du passer à 160 Go, mais à ce jour lundi 21 à presque 14 Heure, je vois que rien n'a changé.

S'il vous plait un technicien d'orange pourrait-il m'aider----?

Merci d'avance,

christian

[#6]

Re bonjour, je viens de m'apercevoir que j'ai une inscrition beaucoup plus ancienne sous une pseudo différent, je me permet donc de vous le signaler, c'est donc celle ci, je pense que vous pouvez utiliser n'importe laquelle, mais la plus ancienne doit être plus approprié !

Désolé pour cette erreur,  les n° sont identique

christian

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@jachris42 a écrit :

BONjOUR

par la boutique orange de ma région, j'ai changé de fortait  et suis passé à

 - Open play 4 G0 avec mobile, fixe, portable, internet et TV avec capacité de 160 GO pour le D.D

- j'avais un disque dure avec capacité de 80 G0 et avec ce nouveau fortait la Capacité Du D.D. aurait du passer à 160 Go, mais à ce jour lundi 21 à presque 14 Heure, je vois que rien n'a changé.

S'il vous plait un technicien d'orange pourrait-il m'aider----?

Merci d'avance,

christian

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[#7]

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@jachris421 a écrit :

Re bonjour, je viens de m'apercevoir que j'ai une inscrition beaucoup plus ancienne sous une pseudo différent, je me permet donc de vous le signaler, c'est donc celle ci, je pense que vous pouvez utiliser n'importe laquelle, mais la plus ancienne doit être plus approprié !

Désolé pour cette erreur,  les n° sont identique

christian

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@jachris42 a écrit :

BONjOUR

par la boutique orange de ma région, j'ai changé de fortait  et suis passé à

 - Open play 4 G0 avec mobile, fixe, portable, internet et TV avec capacité de 160 GO pour le D.D

- j'avais un disque dure avec capacité de 80 G0 et avec ce nouveau fortait la Capacité Du D.D. aurait du passer à 160 Go, mais à ce jour lundi 21 à presque 14 Heure, je vois que rien n'a changé.

S'il vous plait un technicien d'orange pourrait-il m'aider----?

Merci d'avance,

christian

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Vous pouvez surpendre ma demande concernant le D.D, je viens d'avoir la réponse par Téléphone.

Merci, désolé du dérangement, et bonne semaine :smileyhappy:

Christian

[#8]

Je suis dans le même cas que tous les abonnés Orange; contrat 160go mais seulement 80go de stockage chez moi... Pouvez vous y remédier ?

[#9]

Bonjour @Lulu-Rod 

Afin de vous venir en aide à propos de l'enregistreur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#10]

extention gratuite disque dur de 80 à 160 go

je suis abonné à la fibrelivebox play , le disque dur n'a que 80go alors qu'il était annoncéà 160go

D'avance merci pour votre réponse