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Bonjour,

Je suis passé aujourd'hui à la fibre livebox play (ancien client SFR ADSL) et je souhaite augmenter la capacité de mon disque dur jusqu'à 160 go en conformité avec mon offre.

Quand je suis sur la tv orange "enregistrements"  il m'est annoncé un surcoût de 10 euros alors que d'après mon contrat, l'extension est gratuite.

1) est-ce normal ?

D'avance merci pour vos réponses.

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salut @gégé8

non, je pense que certaines choses sont en core "coincée" dans la version ADSL

contactes le service client qui va faire le nécessaire

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Bonjour @gégé8 

Si vous souhaitez de l'aide concernant l'augmentation de la capacité de votre disque dur, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

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Je vous ai envoyé mes coordonnées personnelles mais vous ne m'avais pas contacter.

Pouvez vous svp ?

Merci

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Bonjour @gégé8 ,

Une réponse vous a été apportée en message privé par le conseiller traitant votre dossier, je vous invite à la consulter.

Cordialement,

Guillaume_A