Bonjour,
La fibre ayant été recemment installée dans mon immeuble, et étant client Free depuis plus de 6 ans mais avec un debit très limité, j'ai décidé de sauter le pas et de passer chez Orange, suite à la visite de prospection d'un commercial Orange.
Le 24/04/16 mon contrat est signé, le commercial m'indique qu'Orange s'occupe de la resiliation Free et que je n'aurais qu'a renvoyer le materiel.
Le 04/05/16, le technicien passe comme prévu à 8h30 pour m'installer l'ensemble et faire passer la fibre jusqu'à mon appartement. Internet OK.
Sauf qu'à ce jour, je n'ai pas reçu ma carte TV, je ne peux donc pas utiliser le Livebox Player.
Sur le suivi Orange en ligne, cela me dit que j'aurais du l'avoir depuis le 30 Avril. Je n'ai pas non plus eu mes identifiants de connexions, pour me loguer sur mon espace client Orange. J'ai donc du me créer ce compte temporaire afin de poster ce message.
Que dois-je faire pour obtenir ma carte TV le plus rapidement possible ? Je suis très mécontent, le commercial m'a dit d'aller en boutique Orange ce que j'ai fais, mais en boutique le vendeur m'a expliqué qu'il ne pouvait faire que des échanges de carte TV, mais il ne pouvait en aucun cas m'en fournir une comme ça. Il faudrait peut-être accorder vos violons ?
Help svp je suis à 2 doigts de retourner chez mon ancien FAI, quite à avoir un débit plus lent mais au moins avec la télévision fonctionelle.
