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Bonjour,

suite à un déménagement j'ai souscris à une offre fibre (disponible dans mon nouveau logement) au début du mois de septembre

Lors de la souscription à l'offre en boutique, je dois changer ma live box (non compatible avec la fibre).

Concernant la télévision, on m'annonce le prix de 50euros pour le nouveau décodeur tv.

Souhaitant alors conserver mon ancien décodeur, la vendeuse m'annonce que finalement les frais de 50euros sont offert.

Aujourdh'ui je me retrouve avec une facture de plus de 100euros, avec les 50 euros de mise en service pour décodeur Tv.

Que faire?

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bonsoir @bt35

fais toujours une réclamation mais sans garantie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...