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Bonjour,

Ce mois ci orange facture l'option Netflix+OCS alors que je ne l'ai jamais demandée.

j'ai reçu un SMS me demandant de confirmer mon abonnement .  en me connectant sur mon compte je vois 0 option activée . Je reçois un deuxieme SMS idem . Impossible de joindre qui que ce soit par chat, 0 réponse. Et toujours rien de visible sur mon compte je demande immédiatement néanmoins la résiliation de cet abonnement, mais ce mois ci l'option et facturée et débitée.

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Bonjour @Loiiiic 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

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bonjour @Loiiiic 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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 Résolu après 30minutes  d'échanges par chat avec un conseiller.

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re @Loiiiic 

merci du retour

bonne journée