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Oui tout mes identifiants sont bon mais on m'a dit que je ne pouvais pas avoir les 2 en même temps et la je viens de voir que je ne peux pas avoir toutes les fonctions sur la clé 

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Bonjour @Emilie2707,

Ce que nous souhaiterions savoir c'est quels identifiants vous utilisez sur :

1. L'application
2. Via la clef TV

Vous pouvez nous répondre en MP :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

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Bonjour @Emilie2707,

Si vous détenez une TV Connectée Samsung de 2018 ou plus récente, je peux vous proposer l’option TV d’Orange sur TV Connectée (5€/mois) et conserver l’option clé TV pour 4G home (5€ / mois).

Est-ce que cela vous convient ?

Safia

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Donc en fait il va falloir que je paye 10 € par mois pour avoir les deux si j'ai bien compris alors qu'à la base on y est pour rien c'est une aberration

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Bonjour @Emilie2707, 

Je comprends tout à fait votre déception.

Pour vous apporter toute la clarté nécessaire : la clé TV est une option à 5 €/mois, et la TV sur TV connectée correspond à une option distincte, également facturée 5 €/mois.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous. 😊

Manon