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Bonjour,

Suite à un problème, Orange m'a changé mon vieux décodeur TV pour un TV UHD 90 slim.

L'image est très belle mais je suis obligé pratiquement à chaque mise en fonction de mon décodeur, de l'éteindre puis de le rallumer pour avoir l'image et le son.

Hier, dimanche 7 juillet, j'ai été obligé de le faire 5 fois dans la journée ! D'une part c'est fastidieux, d'autre part c'est un dysfonctionnement déplaisant d'autant que c'est assez long puisqu'il recharge les ressources à chaque fois.

Pourriez-vous me dire s'il existe une solution afin de remédier à ce problème.

Merci,

Cordialement

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bonjour @Lucarne45 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Lucarne45

Si malgré les conseils de @melet39, vous n'avez pas retrouvé l'usage normal de votre service TV d'Orange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

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Merci melet39, il semble bine que votre solution fonctionne assez bine après quelques jours de tests.

Merci de votre gentillese,

Amicalement

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Merci JChristophe_L, la solution proposée par melet39 semble être la bonne.

Merci de votre gentillesse,

Amicalement

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bonjour @Lucarne45 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour @Lucarne45 

Merci de votre retour positif. Je vous souhaite un bon week-end.

Bonne journée.

Jean Christophe