TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Freeze Décodeur IHD 92

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144  

Freeze Décodeur IHD 92

Bonjour,

Depuis quelques semaines, mon décodeur TV plante :

- ne communique plus avec la TV via le HDCP

- freeze pendant la navigation dans les menus

- freeze au lancement de certaines vidéos du Orange Replay ou de Canal +.

Seul le reboot complet de la box et du décodeur permettent de revenir à la normale, jusqu'au jour d'après...

Le service client m'indique que mon décodeur TV n'est pas conçu pour supporter la fibre et que c'est donc une fatalité, mais pas une défaillance : juste des "bugs".

Ils me disent que j'aurais dû être alerté quand j'ai basculé vers la fibre... 

Rencontrez vous ce problème ? L'avez-vous résolu ?

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
136  

Re: Freeze Décodeur IHD 92

bonjour @Richard103 

 

comment le décodeur est relié à la livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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