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Heure d'été

contributeur occasionnel
233  

Heure d'été

Mon décodeur est à l'heure d'été depuis dimanche. Est-ce normal 🤔🕰 ?
10 RÉPONSES 10
#TopMembre
228  

Re: Heure d'été

@Gillou84 

 

c'est un bug,il a du rester sur le changement de l'année derniere

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

 

voir  après une réinitialisationréinitialisation

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
star
222  

Re: Heure d'été

Bonjour @Gillou84 

@melet39 

Patientez ....une semaine  et votre soucis serra résolu

j’aime ce qui est carré et qui tourne rond
contributeur
149  

Re: Heure d'été

En revanche le mien reste sur l'heure d'hiver.... Merci Orange. Une programmation souhaitée à 20h démarre à 21h ..... Et encore 1 heure à passer au 3900 demain

#TopMembre
108  

Re: Heure d'été

bonjour @Altony1 

 

ton décodeur était bien resté en veille cette nuit la

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
95  

Re: Heure d'été

Non il était allumé.... Tous les autres appareils (ordis, smartphones, etc) switchent sans problèmes.
Depuis éteindre/rallumer et même réinitialiser = aucun effet
#TopMembre
93  

Re: Heure d'été

re @Altony1 

 

contacte le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
68  

Re: Heure d'été

Bonjour @Altony1,


Si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


A partir de là, nous pourrons accéder à votre dossier et vous apporter notre aide.


Bonne après-midi,

Brandon.

signature.jpg

#TopMembre
65  

Re: Heure d'été

bonjour @Altony1 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
54  

Re: Heure d'été

Le problème a été résolu "tout seul" (Merci Orange) avec 24h de retard :-)

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