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[#1]

Si c'est réellement le cas. je ne pourrais qu'applaudir Orange

[#2]

Bonjour @regisC,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Le dérangement collectif qui impactait votre ligne Fibre est à présent terminé.
Je constate que votre Livebox5 est connectée.
Avez-vous retrouvé tous vos services ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

[#3]

bonjour @regisC 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

[#4]

Bonjour

Aucune réponse, j'ai pris RDV avec une association de défense du consommateur.

Bonne journée et merci

[#5]

bonjour @SOS38 

on va attendre un retour du webconseiller @Nicolas_M  suite à ton message

bonne journée

[#6]

Bonjour @SOS38, 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour au message de mon collègue Nicolas.

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement du Replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

[#7]

Oui j' ai enfin retrouvé une connexion normale. Mais le service commercial n est pas du tout à la hauteur. 4 jours sans Rien! Un abonnement Netflix inutilisable. Ma formation Digiforma en viso impossible. Nous sors un couple âgé tous deux handicapés. 4 jours sans téléphone fixe,sans internet mais surtout sans télévision. Je ne vous fais pas de dessin. ROYALEMENT, comme je suis client depuis plus de 30 ans on me propose 4€00 de dédommagement... Par contre il n' y a pas eu de panne technique pour nous envoyer notre facture. Nous payons près de 100 € chaque mois pour internet, télé et portable. Dès que le confinement est terminé, nous irons voir les offres concurrentes

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Techniquement oui commercialement non

[#9]

Je pense que nous allons le faire aussi 

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re @SOS38 

apparemment tu n'aurais pas envoyé tes infos en privé au webconseiller fais le pour avoir de l'aide

cdt