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[#1]

Pourquoi nous n avons pas de son ce soir sur cette chaîne alors que cela fonctionne pour toutes les autres?

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @Ulko85 

Redémarrez ou réinitialisez le décodeur.

[#3]

Bonjour @Ulko85,

Avez-vous retrouvé le son de votre chaîne en suivant le conseil de @jyjo29 ?

 Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#4]

Bonjour @Ulko85,

Pouvez-vous me préciser la ou les chaînes concernées ?

Pour intervenir sur votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#5]

Bonjour @Ulko85 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous espérons que vous avez de nouveau le son sur la chaîne I24news

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

[#6]

Bonjour, merci pour votre aide. Le son de la chaine est revenu plus tard (heure inconnue). cela fonctionne correctement.

bien cordialement.