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Bonsoir c est Android Système Web view et tablette c'est une Galaxy Tab A7 SM T500

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@Marquis-28 

Je suis navré cela ne correspond pas à la version du Système. En général c'est par exemple Android 4.4.4 (c'est souvent cette forme X.X et éventuellement X.X.X)

Niko

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Merci c'est Android 444

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@Marquis-28 

Dans ce cas, c'est normal votre tablette n'est pas compatible

Il est nécessaire de détenir une version 5 ou plus; L'idéal est la dernière version disponible pour que cela reste compatible lors des futures mises à jours.

Niko

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Comment est-ce possible que depuis 1an ma tablette marchait bien et que depuis 3 semaines elle ne marche plus avant je ne m identifiant jamais pour l ouvrir tv orange et que depuis 3 semaines je suis obligé de m identifié avec mobile connect à chaque fois merci 

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Bonjour @Marquis-28,

Je comprends vos interrogations face à cette situation.

💡 Comme vous l'a expliqué mon collègue Niko, il est nécessaire de détenir une version minimum 5 pour bénéficier de ce service.

Toutefois, sauf erreur de ma part, lorsque vous indiquez vous identifier avec Mobile Connect, vous arrivez à accéder à l'application ?

Julie

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Bonjour merci de m'avoir répondu exactement quand je tape mobile connect ça marche mais je suis obligé de le faire à chaque fois que j ouvre la tv orange 

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@Marquis-28 

Dans ce cas, si elle est compatible, je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre tablette et me faire un retour après cette manipulation. Si vous ne savez pas comment le faire, n'hésitez pas à demander de l'assistance au constructeur ou bien à un informaticien.

Niko