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Bonsoir,

Subitement l’écran de ma télé s’est éteint.

J’ai réussi à faire redémarrer  mais depuis,  l’image est instable et très dégradée.

J’ai redémarré la box et le décodeur mais ça n’a rien fait.

Quelqu’un peut-il me conseiller ?
Merci

[#2]

Bonjour @deuclion 

Essayez :

Éteindre électriquement box et décodeur.

Patienter 5 minutes.

Rallumer la box

Quand c'est OK rallumer le décodeur.

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Bonjour @deuclion,


Les conseils de @jyjo29 vous ont-ils permis de résoudre vos difficultés ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

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Bonjour @deuclion 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C