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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Image figée

Gourzout89
contributeur
443  

Image figée

Bonjour,

 

Lorsque je suis sur bein (1 à 10), à un moment l'image se fige. Le problème devient pénible. Aujourd'hui 3 coupures en même pas 1 heure.

Je précise que pour retrouver une image normale, il me suffit d'aller sur une autre chaîne et de revenir sur la précédente.

Y a t il une solution pour  régler ce problème?

Merci

 

Balises (1)
1 RÉPONSE 1
fredolerouge
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#TopMembre
432  

Re : Image figée

salut @Gourzout89

 

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

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