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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, la télévision se fige toutes les quelques minutes. Il suffit de changer de chaîne et de revenir sur la chaîne initiale pour qu'elle remarche, mais c'est extrêmement désagréable.

Je précise que mon décodeur TV est directement connecté sur ma Livebox, et que je n'ai pas de problème avec le téléphone ni Internet.

J'ai réinitialisé le décodeur (avec les touches de couleur de la télécommande), redémarré le système complet, changé le câble RJ45 et la prise utilisée sur la Livebox, rien n'y fait.

Serait-il possible de m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

[#2]

salut

pourrrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

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Bonjour,

Merci pour ta réponse. Voici les infos :

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante : 1020 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante : 14957 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante : 8.0 dB

Ma livebox est une Livebox 2 Sagem avec nouveau firmwire.

Je confirme que les problème existent encore aujourd'hui.

Merci encore.

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J'ai oublié les résultats de degrouptest :

longueur de ligne : 842 mètres
affaiblissement théorique :  12.63dB
débit maximum estimé ADSL :  18.72 Mbps

Merci encore.

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salut

il y a un écart entre théorique et réel, mais ça ne devrait pas avoir d'influence

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Oui, j'imagine aussi que ca ne doit pas avoir trop d'incidence...

Autres idees de test ?

Merci d'avance...

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Bonjour nazila,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal