TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis hier soir, France 2 est saturée et je ne sais pas quoi faire ? Seule cette chaîne a ce problème. J'ai bien vu des messages à ce sujet mais je n'ai pas trouvé la solution.

Merci pour votre retour 

[#2]

salut @Ben35000 

je n'ai jamais eu le moindre souci de la sorte, quelle que soit la chaîne regardée

c'est la seule chaîne qui te fait ça ?

ou toutes ?

tu as essayé de changer de câble HDMI ?

de prise HDMI sur la TV ?

tu as regardé dans les réglages de la TV (pas du décodeur) ?

quel âge la TV ?

[#3]

Bonjour,

Merci pour ton retour. Je n'ai jamais eu ça non plus. Uniquement sur France 2. Je n'ai rien trouvé dans les réglages de la TV. 

Elle est de 2021. C'est une TV connectée 4k.

Décodeur UHD.

En attendant, j'ai modifié la qualité de l'image en la passant en UD+ au lieu de UHD/HDR.

RAS avec le câble HDMI. J'imagine que je serai impacté sur d'autres chaînes.

[#4]

re @Ben35000 

as tu changé le câble HDMI ?

parce que "RAS" ça ne veut rien dire

essayé sur une autre prise HDMI ?

[#5]

Réponse du service clients :

"Pour le moment, aucune action n'est requise de votre côté : votre téléviseur n'est pas en cause et la réception HD+ fonctionne normalement.

L'image repassera automatiquement en UHD HDR dès que les équipes techniques de France Télévisions auront résolu le problème de profil de diffusion corrompu à la source. "