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Bonsoir

J ai un problème avec mon deuxième décodeur uhd en Wi-Fi 

L image saute de manière aléatoire

Pire parfois le son se hache obligé de changer de chaîne pour que ça redevienne normal.

J'ai la fibre orange 

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bonjour @Gael441 

branche direct câble ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour,

j’ai le même problème depuis là passage à la livebox 5 (fibre)

- l’image se fige, puis repart

- le son se décale 

bien énervant lors d’un match, un film,...

j’ai appelé la SAV orange qui m’a confirmé que ce dysfonctionnement serait lié au wifi de la livebox 5 moins puisant que la 4

proposition faite de reconnecter la box avec le décodeur via un câble

impossible de tirer un câble entre ces 2 boîtiers aussi il semblerait que l’échange de livebox soit possible avec l’ajout d’un amplificateur de signal optique en amont de livebox 4

j’attend la confirmation d’échange la semaine prochaine

c’est dommage de perdre en qualité de produit (ce n’est pourtant pas répercuté sur le prix)

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Bonjour

J ai trouvé du mieux en dissociant le wi-fi 2,4 et 5

Je laisse le 5 pour les decodeurs et mon ordinateur pour le reste ça tourne en 2,4

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Bonjour

Decodeur trop loin pour être branché 

Dissociation des Wi-Fi apporte du mieux

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bonjour @Gael441 

il y a toujours moyen de relier avec un long câble le long des plinthes et plus de problème,maintenant si tu te contente du mieux tant mieux pour toi,mais ce n'est pas l'idéal

cdt

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Quand je dis mieux c est je n ai plus de freeze ni de problème de son.

Maintenant c est sur que le reste de la maison tourne en 2,4 hz....

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re @Gael441 

à toi de voir

bon week-end

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Bonsoir à tous 

après une nouvelle communication avec les services techniques orange (une matinée)

une autre cause à ces dysfonctionnements apparaît possible.

si vous avez une imprimante reliée à votre réseau en wifi ( plusieurs marques possibles: HP dans mon cas) celle ci est peut être la source des perturbations.

je fais le test ce soir en déconnectant l’imprimante 

à suivre 

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bonsoir @Fredg29 

merci de ton retour

bonne soirée