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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Images saccadées, pas de son

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Images saccadées, pas de son

Je possède un décodeur UHD87 connecté à la Livebox via le câble Ethernet et au téléviseur via un HDMI.

Lorsque je me connecte sur la TV Orange, sur un programme quel que soit la chaîne, les images sont saccadées et pas de son.

Après  à 2 mn, la box perd le signal ADSL, avec clignotement permanent led jaune ( la ligne téléphonique fonctionne)

Si j'éteins le décodeur, le signal ADSL revient et reste stable.

Merci de m'éclairer sur cette anomalie.

1 RÉPONSE 1
Webconseiller
428  

Re : Images saccadées, pas de son

Bonjour @giacomeg 


Si je comprend bien, quand votre décodeur est éteint votre Livebox ne perd pas la connexion ?

Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée 

Zoé



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