Bonjour
J' ai un sacré problème et je tente une dernière fois d'avoir la solution avec vous car après maintes fois le service technique commerciale et le tchat ils sont dans l'impossibilité de m'aider.
Je suis abonné fibre chez orange depuis avril, je possède 2 modems car je suis abonné mulit tv, les 2 modems tv sont un blanc modem decodeur universel et un deuxième modém noir que j'ai dans la chambre le décodeur TV4.
Sur les 2 modems il m'est impossible d'enregistrer,dans le blanc quand je clic sur enregistrer on me dis d'inserer un disque dur pour pouvoir enregistrer,alors que je comprend pas qu'on nous le fournis pas avec comme les autres fournisseurs mais bon,et dans le deuxième modem tv4 noir on me dis code erreur E01 impossible d'enregistrer.
Après plusieurs tchat pour leur expliquer mon problème,on me dis que sur le decodeur noir il faut qu'ils sois activer a distance donc on m'envoi une fois sur le service commercial qui eux ne comprennes pas pourquoi on ma envoyé chez eux et apres on m'envoi au service technique qui eux ne comprennes non plus pas pourquoi je peux pas enregistrer on me renvoi dans plusieurs services mdr, et ça depuis avril.
Donc j'espere que quelqu'un peux m'aider car si je 'arrive pas a enregistrer je ne vois pas l'interet de rester chez orange.
