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Bonjour vdesign,

Tentez un redémarrage du décodeur, mais en respectant cet ordre :
1 coupez le décodeur et la TV électriquement
2 démarrez la TV
3 positionnez manuellement la TV sur la bonne entrée HDMI (celle correspondant au câble HDMI du décodeur ), au moyen de la touche A/V ou équivalent de la télécommande de la TV
4 démarrez le décodeur

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C'est fait, le décodeur reste bloqué au même endroit. Il passe de l'écran noir à un avancement au 1/3 puis ecran noir et blocage au 2/3..

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J'ai réussit à avoir la Tv d'orange sur la Xbox, via l'application. J'avais la Tv en direct. Donc je reçoit bien la télé, les câbles fonctionnent, la télé aussi, et j'ai déjà changé le matériel. La je désespère ....

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L'opération n'est pas réussie! Erreur !

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Bonjour,

J'ai le même problème, tout fonctionnait plus ça ne marche plus, décodeur bloqué ! Je voudrais savoir si l'expert vous a rappelé et si oui, quelle solution a été trouvée ?

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Bonjour à tous,

Pas de TV..., suite aux ordres des techniciens orange: 

Changé 3 live box et 2 décodeurs TV  Toujours même problème.

Passé deux jours RAS

Passé plusieurs heures avec les technicien orange RAS

Suis navré, cordialement

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Mais, si je comprends bien, vous n'avez pas d'accès à la télé ?

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Bonjour  Edith03 et  Villdel,

Je vous propose mon aide,

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile, de compte internet et votre adresse postale ).
Merci

Bonne journée

Jean Claude

[#9]

Aprés appel avec conseiller, j'ai débranché mon cable HDMI de la boxtv, puis j 'ai lancé ma box

Une  fois lancé et aprés avoir dépassé l'étape démarrage, j'ai dû appuyer sur la touche ok de ma telecommande ( à l'aveugle), la mise a jour s'est lancé, j'ai rebranché mon cable HDMI visuel ok sur mon écran, les mises à jour se sont déroulé sans probléme, la box tv s'est configuré attendu environ 35 bonnes minutes et là paf le chien tout est bloqué sur configuration, ecran rouge....