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Je suis encore sur l'ancien décodeur TV...quand j'allume celui ci,  il me demande mes identifiants tv et mon code à 4 chiffres depuis aujourd'hui....quand je vais dans l'espace client dédié j'ai bien mon code à 10 chiffres...mais pas le code secret et quand on me demande de le réinitialiser, en eteignant puis rallumant mon décodeur, ça ne fontionne pas, ça me demande directement le code à 10 chiffres ! ras le bol,  j'ai appellé le 3900, ça me dit " merci de votre appel " on se fout de qui ? je n'ai pas demandé de nouveau décodeur, l'ancien marchait trés bien :smileyfrustrated: !

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bonjour,

en principe le code secret est votre date de naissance ; ex : vous êtes né le 30 novembre, votre code est le 3011

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@Client02 

Bonjour, 

vous pouvez accéder à la gestion de votre code confidentiel de la TV d'Orange dans votre espace client.

Yannick.