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[#1]

Je ne peux pas regarder la télé l' écran d accueil  reste et je ne peux pas changer de chaine ni même celle en cours.

[#2]

Pas de bonjour bon plus @Quinie 

1/ Redémarrez le décideur.

Si insuffisant :

2 / Réinitialisez le : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

Si toujours pareil :

3 / Éteignez électriquement box et décodeur

relancez la box

Quand OK

Relancez décodeur

[#3]

Bonjour @Quinie, @jyjo29,

Suite aux manipulations conseillées par @jyjo29 que je remercie, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous aider (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#4]

Bonjour @Quinie,

Nous n'avons pas eu votre retour.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.
 

Anaïs