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Impossible de changer de chaine

Quinie
contributeur
162  

Impossible de changer de chaine

Je ne peux pas regarder la télé l' écran d accueil  reste et je ne peux pas changer de chaine ni même celle en cours.

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
142  

Re: Impossible de changer de chaine

Pas de bonjour bon plus @Quinie 

 

1/ Redémarrez le décideur.

Si insuffisant :

2 / Réinitialisez le : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

Si toujours pareil :

3 / Éteignez électriquement box et décodeur

relancez la box

Quand OK

Relancez décodeur

 

Loane_B
Webconseiller
Webconseiller
65  

Re : Impossible de changer de chaine

Bonjour @Quinie, @jyjo29,

Suite aux manipulations conseillées par @jyjo29 que je remercie, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous aider (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
31  

Re : Impossible de changer de chaine

Bonjour @Quinie,

Nous n'avons pas eu votre retour.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.
 

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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