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Bonjour, ayant une offre open mon assitance se trouve au 3970 or je n'arrive pas a les joindres je n'entends qu'une tonalité. J'ai juste un probleme avec ma telecommande code erreur S01 quelqu'un peut m'aider?

Merci

[#2]

Salut

Voici les conseils de l'assistance

Un C/C:

Code erreur S01

1 Vérifiez que la Livebox est bien connectée à internet. Le voyant internet @ doit être allumé et fixe.
3 Vérifiez les branchements de votre décodeur.
4 Redémarrez votre décodeur.

5 Faites une remise à zéro de votre Livebox

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Concernent le 3970

Fait un essai, Compose le 3970, en premier, on te demandera

ton numéro de mobile, tu le composes, par après, tu ne touches

plus à rien. après un certain temps tu entendras,

j'ai pas compris votre demande, et après un peu d'attente

un conseiller te prendra en principe en charge

[#3]

ils sont telement cons chez oranges : que quand ils te mettent en restraint.....ben tu peu meme pas les joindres EUX ! :-). ..voila

[#4]

J ai le même probleme , impossible de joindre le 3970 , j ai émis 2 réclamations 1 sur mon compte avec garantie de réponse sous 48h , c est vrai mais la réponse se limitait à me faire une ristourne de 30 euros mais sans essayer à aucun moment de régler mon probleme .

et la 2 émeutes réclamation en boutique on l on me garantie que Orange va me rappeler , mais en vain ... Je suis très déçu du service client , Orange se fout totalement de sa clientèle si ce n est pour vous vendre des produits , si d ici 1 semaine mon probleme ( saturations sur la ligne ) n est pas pris en compte j irai voir un autre opérateur qui ne s autoproclamer a pas meilleur fai en France