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[#1]

Bonjour’

j’ai souscrit ligue 1+ via orange l’ete dernier

je souhaite résilier j’ai tenté sur l.appli orange et moi puis sur le site orange

a chaque fois que je clique sur RÉSILIER ça affiche un gros point d’exclamation jaune 

comment faire ?

(offre avec engagement 12, engagé jusqu’à.au 31/07/26)

merci 

[#2]

Bonjour @Trapped29,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

[#3 · Accepted solution]

@Trapped29, Merci pour les informations transmises en privé.

Je suis navrée de lire vos difficultés pour résilier l'option TV Ligue 1.

Je viens de faire le nécessaire et vous recevrez un mail de confirmation.😉

La résiliation de l'option Ligue 1 + engagement 12 mois sera effective le 31/07/2026.

J'espère vous avoir aidé et reste disponible si besoin.

Belle journée.

Eugénie

[#4]

@Trapped29, Vous pourriez recevoir prochainement une communication de notre part en privé. N'hésitez pas à y consacrer quelques instants si vous le souhaitez.

Merci, Eugénie.

[#5]

Même problématique pour moi, cela fait maintenant deux mois que j’essaye de résilier Ligue 1 + sur mon application Orange, et j’ai aussi un gros point d’exclamation qui apparaît. Bizarrement, il n’y a pas de point d’exclamation ou de problème lorsqu’on souhaite se réengager !! Ça devient fatiguant. Pouvez vous faire quelque chose ? 

[#6]

Bonjour @Th0om,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Orange, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 😊 à vous.

Marine🌈

[#7]

Bonjour @Th0om,

Je me permets de revenir de revenir vers vous suite à mon message de mardi😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible afin de me communiquer vos coordonnées en message privé pour que je puisse étudier votre dossier 📁.

Belle journée 🌞 à vous.

 Marine🌈