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Impossible lancement du décodeur TV

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642  

Impossible lancement du décodeur TV

Bonjour, 

 

Depuis hier soir, il m'est impossible de lancer le décodceur TV. Tout est bien branché, internet fonctionne. Pourtant, à l'allumage, le décodeur affiche Boot, Init, Err et s'éteint toujours en étant alimenté en électricité. D'autre part, l'application My Livebox, ne le détecte pas et même, m'indique que je n'ai soucrit à l'option TV d'orange, alors que si ! 

Que dois-je faire ? 

 

Merci beaucoup  

1 RÉPONSE 1
Webconseiller
529  

Re : Impossible lancement du décodeur TV

@Queenkine


Bonjour,


Votre décodeur est-il relié à la Livebox par câble Ethernet ou par Liveplug ? Avez-vous un message d'erreur qui s’affiche sur l'écran TV ? 


Pour que je puisse effectuer des tests, merci de me communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet) 


Bonne soirée

Claudine

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