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Bonjour.

Depuis l'installation de ma nouvelle Livebox et de mon décodeur il y a plus de 15 jours. Je n'ai toujours pas la TV.

Quand j'allume le decodeur, un message d'erreur S13 s'affiche. J'ai déja changé de décodeur, toujours pareil.

En regardant sur "suivie de commande" sur mon compte, il y a écrit à propos de la TV : Incident en cours de résolution.. ça fait quand méme plus de 15 jours et la facture arrive bientot .. et quand certains ont attendu plus d'un mois, je me pose des questions..

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 Bonjour Kev-Jo,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Claudine

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 Bonjour Kev-Jo,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Je consulte votre dossier et je reviens vers vous.

Claudine.