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Bonjour,

Suite à l'activation de ma box à ce jour, j'ai essayé d'installer la TV d'orange malheureusement le code S04.02 apparait.

Du coup je fais les manip d'éteindre electriquement box et décodeur, toujours rien. Ensuite on me dis qu'aucune commande ne doit etre en cours, malheureusement le téléphone par internet est toujours en cours, dois-je attendre l'activation de celui ci pour avoir acces à la TV ?

Cordialement

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salut @Simomili

tu reçois 2 SMS à la souscription :

- celui indiquant que la box et la connexion internet sont actifs

- celui qui indique que la TV est active

si tu n'as pas eu le second, c'est normal que ça ne fonctionne pas

Tout comme il peut être normal que le téléphone ne soit pas actif, après validation de la connexion internet, ça peut prendre jusqu'à 48 heures pour que le téléphone soit actif