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Au moment de l'installation, j'ai un message d'erreur S 05 -03.

Je suis allé sur la page d'aide "Installation décodeur UHD". Messagé: "Désolé: la page n'est plus disponible"

Que faire ?

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@Pollen 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Pollen 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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Par téléphone (39 00), on m'a dit qu'il fallait attendre le 18 mai !!!

Je serai rappelé ce jour là entre 14 h  00 et 15 h 00 par Orange pour être aidé pour l'activation. C'est très bien.  

Mais pourquoi ne pas dire au client en boutique qu'il Y A UN DELAI ENTRE LE MOMENT DE L'ACHAT DU DECODEUR  ET SON ACTIVATION ?????

Les bras m'en tombent ...

Cordialement

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Bonjour @Pollen 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les informations nécessaires pour accéder à votre dossier demandées par mon collègue.

Si vous souhaitez bénéficier de l'aide d'un Webconseiller, ces informations sont cruciales.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @Pollen 

si tu veux de l'aide,envoi tes infos en privé clic sur message privé en orange dans le post  du webconseiller et fournis les infos demandées en privé
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cdt