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Voilà 15 jours que j'ai signé un contrat open play Fibre avec mobile toujours pas d'installation à mon domicile, aujourd'hui mon ancien fournisseur m'a coupé internet je me retrouve sans TV sans internet et pas de nouvelle d'une date de passage d'un technicien , C est une honte de laisser ses nouveaux clients comme ca

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Bonjour,

@Herve161

Avez vous consulté le suivi de votre commande, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/suiv...

Qu'indique t-il?

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Mais bien sûr !!!!! "commande en cours " de plus le service chargé des travaux me demande d'avoir la permission de mon voisin de passer un cable sur sa façade de maison, si sa réponse est négative pas de solution bilan je vais me retrouver avec une résiliation d'un côté et la non faisabilité d'Orange de l'autre . On nous prend pour qui ? Pas pro sur ce coup la

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Bonjour,

il faut allez voire votre voisin et parler avec lui peut etre il accepte.

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J y suis il m'ont proposé une clé 4 G 10 GO gratuitement !!!! pour mon internet maintenant pour la réalisation de l'installation de la fibre on s'en occupe Dixit Orange affaire à suivre ....

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normalement c'est une affaire de quelque jour.

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Certe pour vous quelques jours mais qui sont au final pour le client plus que dommageable d'autant plus lorsque vous travaillez en Home-Office.

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Bonjour,

@Herve161

@momo_95

Ici se sont de simples internautes qui vous répondent.... 

Pour exprimer votre mécontentement déposer une réclamation, c'est Le Staff Orange qui vous lira voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

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Pris note , je me suis un peu emballé , désolé merci en tous cas de répondre à chaque fois