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Bonjour, depuis hier ma télé s'arrête brusquement toute seule et sans raison, même au bout de deux heures de programme. J'ai un abonnement ORANGE, je possède une Livebox 5 et ma TV fonctionne avec la fibre. Quelqu'un pourrait m'éclairer sur ce type de problème ? La canicule a-t-elle un impact sur la Livebox et le décodeur ?

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Bonjour @wenxia2013 

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

Il y a eu une mise à jour qui a remis l'économie sur 2 heures

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Bonjour @wenxia2013 

Suite aux conseils avisés de @jyjo29 avez-vous réglé vos difficultés avec le décodeur ?
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.

Max

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Merci du conseil. Je vais vérifier si cette mise à jour a effectivement mis l'économie sur deux heures ou non, et vous tiens au courant. Cordialement.

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Bonjour @wenxia2013,

Avez-vous toujours besoin d'assistance pour vos services TV ?

Dans l'attente de votre message, je vous souhaite un bon week-end.

Julie

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Bonjour @wenxia2013,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie