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[#1]

Bonjour 

pas d’accès à ma tv d’orange 

Depuis ce matin 

que faut il faire ?

ma télécommande ne veux pas marcher

j’ai débranché et rebranché 

merci pour vos retours 

[#2]

salut @Chrissy2 

par principe,  on ne poste pas sur un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

c'est à dire "pas d'accès" ?

et c'est à dire "ne veux pas marcher" ?

tu as je suppose changé les piles de la télécommande ?

message d'erreur ?

[#3]

désolée je suis nouvelle

Oui piles changer j’allume et rien ne se passe sur l’écran pourtant le décodeur est allumé 

[#4]

re @Chrissy2 

juste pour être sur, tu allumes bien tout dans le bon ordre ?

pour l'allumer :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension

tu as bien vérifié que le câble HDMI était correctement enfoncé des deux côtés ?

[#5]

Si tu es en TV connectée,  tu dois aller réinstaller l'application. Je viens de le faire et tout fonctionne. 

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pas bonjour non plus @Valoche9 

c'est bien de vouloir aider, mais autant le faire à bon escient, @Chrissy2  précise bien qu'elle parle du décodeur

ta réponse est donc à côté de la plaque

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Ce message donne envie de continuer à aider.

Bonne soirée 

[#8]

Cela peut servir à d'autres non ? J'aurais apprécié de trouver cette réponse. 

[#9]

Merci beaucoup à tout le monde pour votre aide tout remarche 😉

Bonne soirée 

[#10]

Réponse approuvée par Chris non?