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Bonjour, j'ai un enregistreur 300h.

Ce matin l'intégralité de mes enregistrements faits sur les chaînes 25 (rmc life) et 78 (warner tv) ont disparu. Sauf qu'au niveau de la place restante sur mon enregistreur rien n'a changé. Donc comme si les enregistrements existaient bien mais ne s'affichaient pas. 

Le problème est connu? Il y a quelque chose à faire?

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Bonjour,
je me permets de vous contacter car j'ai des soucis avec la chaine KBS.
Tout d'abord, je ne peux plus enregistrer un programme de cette chaine depuis le 04.02.2026, j'obtiens un code erreur E12.

Ensuite tous mes enregistrements de KBS ont disparu mais quand je vais sur l'onglet "stockage", il me me reste presque plus d'espace donc c'est que les programmes ne sont pas vraiment effacés, mais ou sont-ils?

Savez-vous quand la chiane sera à nouveau disponnible à l'enregistrement?

Je vous remercie d'avance poutbiyrvotre aide,

NADIA

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Bonjour @NANAD2000 

Réinitialisez le décodeur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Bonjour,

j'ai le même problème ce matin, enregistrements disparus (c'est pas la première fois suite à une mise à jour Orange...).

Impossibilité d'enregistrer certaines chaînes également, comme lors de la mise à jour précédente, bien que ce problème avait disparu après quelques heures !

Nous avons tout essayé avec l'assistance d'Orange, mais rien à changé.

J'ai un nouveau contact de prévu avec l'assistance vers 10h30.

La proposition pour l'instant est de changer le décodeur.

Je reviendrais après l'échange avec l'assistance.

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Hello 

J'ai le meme soucis sur la 565 KBS  et Arirang 566 Erreur d'enregistrement

Si un webconseiller peux demander la correction

merci.

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Bonjour, moi aussi j'a perdu tous mes enregistrements et mes programmations.

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Bonjour @wanadoo93 

Avez vous réinitialisé le décodeur ? 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Bonjour,

ce matin, les 4 émissions enregistrées ces derniers jours ont disparu sans intervention de ma part.

Pour quelles raisons? MAJ?

Merci pour votre retour d’infos.

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Depuis ce matin ça a un peu évolué de mon côté : certains enregistrements sont revenus (chaîne 25), d'autres non (78).

Ça doit donc dépendre des chaînes. 

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Bonjour à tous depuis ce matin impossible d’enregistrer les chaînes bein sport sur mon disque dur Orange, je programmais sans problèmes bein sport 1 chaque jour de la semaine de 12h45 à 13h45 sans problèmes et maintenant  toujours le même message « « enregistrement impossible. »

sur les autres chaînes 1-2-3-4… cela marche sans problèmes.

s’agit il d’un bug ponctuel de la oart d’orange 

merci pour votre reponse