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J'ai un Orange Kit Fibre Optique, et un des convertisseur ethernet/fibre est HS, du coup, le décodeur TV n'est plus connecté à la box et donc plus de TV... Comment puis-je faire pour me le faire remplacer ?

Merci

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bonjour,

appelez votre SAV ?

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Moi qui pensait vivre à l'air du numérique ou tout pouvait se faire en ligne... que suis-je bête !

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Bonjour leon8121,

le kit est-il encore sous garantie ( pendant 1 an ) ?

Yannick.

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Bonjour,

Et non, cela fait plus d'un an... en fait, ça fait des mois que ça ne fonctionne plus, du coup je n'utilise pas le décodeur TV (vu comment l'interface est lente et peu pratique ce n'est pas génant). Je me contente des chaines TNT.

J'avais la flemme de m'en occuper, car c'est toujours long et chiant à s'occuper ce genre de démarche... la preuve, il faut que j'appelle... le SAV ça va prendre du temps à etre en attente... il faut le faire depuis le téléphone fixe, chose que je n'utilise JAMAIS... il est enfoui au fond d'un placard...

Et là, je sens qu'on va me dire que si ce n'est plus sous garantie,... bah... profond quoi

Merci pour votre aide

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@ leon8121,

le matériel n'étant plus sous garantie, la solution de remplacement reste soit le câble Ethernet fin, soit e Liveplug Wifi...

Yannick.

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Merci pour votre réponse, je vais gagner du temps en supprimant ça !

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@ leon8121,

je vous en prie. Bonne journée

Yannick.