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Bonsoir,

J'ai la fibre optique depuis 4 jours et je rencontre déjà un problème avec la télécommande liée au décodeur de la livebox play. C'est dommage car je viens de passer la soirée à tenter de connaître cette panne et j'ai même enlevé et remis les piles. Sans succès ! Sinon, à part cette touche multidirectionnelle peu pratique tout de même mais qui fonctionnait le premier jour de l'installation, les autres marchent bien.

Je n'ai donc jamais pu aller consulter la "TV à la demande" et c'est regrettable de ne pas pouvoir utiliser des moyens plus modernes. Je regrette mon ancienne live box !!!

Que dois-je faire ? Puis-je avoir une télécommande de remplacement dans les meilleurs délais ???

Merci et à bientôt !

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bonjour @Nadette74

tu fais le 3900 depuis un fixe,pour avoir un code sav pour échange en boutique,ou si tu as l'occasion va en boutique,directement sans garantie

bonne journée

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@Nadette74 

Bonjour,

Vous pouvez dépanner pas à pas la télécommande

Si çà ne fonctionne toujours pas suite aux manipulations, communiquez-moi par message privé

vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) 

Si vous avez un smartphone ou une tablette, vous pouvez installer l'application TVcommande

Cordialement

Claudine

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Bonjour @Nadette74 

Je prends la suite de Claudine.

Nous n'avons pas de retour de votre part.

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec la télécommande ? 

Bonne fin de journée.

Nathalye.