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La télécommande n'est plus reconnue
Bonjour,
J'ai le décodeur noir (offre open play fibre), et du jour au lendemain le petit bouton OK où l'on peut aller à gauche à droite etc ne fonctionnait plus.
D'ailleurs niveau ergonomie c'est vraiment mais vraiment nul ce bouton.
J'ai regardé si les piles n'étaient pas fichues, mais ce n'est pas ça.
Une fois avoir revissé le petit opercule qui tient les piles, la télécommande ne fonctionnaient plus DU TOUT.
J'ai regardé pour lancer une reconnaissance de la télécommande (appuyer sur la touche "T" plus de trois secondes quand la télévision nous l'indique), mais rien n'y fait, cela ne fonctionne plus.
Et je ne peux pas utiliser l'application Télécommande d'Orange pour me dépanner car la télévision reste sur le message de "Télécommande non reconnue, réessayer ..."
Comment puis-je faire ?
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Re : La télécommande n'est plus reconnue
Bonjour
si le décodeur est "figé" sur la reconnaissance de la télécommande, essayé cette procédure avec le lien ci-dessous:
dela devrait ramener lélévision à un état de marche normal, puis essayé dabord l'appli télécommande, voir si cela marche, ouis ensuite de recommencer l'appairage de la télécommande avec le décodeur télé.
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
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Re : La télécommande n'est plus reconnue
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Je connais cette procédure et je l'ai souvent réalisée.
Le problème étant que lorsque le décodeur se redémarre il cherche directement une télécommande, et il ne la trouve pas, donc cela reste sur cet écran de recherche de télécommande.
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Re : La télécommande n'est plus reconnue
bonjour @Dween
il faut changer ta télécommande,appel au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour échange en boutique
si tu as l'occasion de passer en boutique tente ta chance certaines la change sans code savi,mais sans garantie
sinon attends le passage d'un webconseiller
bon après midi
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Re : La télécommande n'est plus reconnue
Bonjour @Dween
Afin de procéder à l'échange de votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.