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Bonsoir

Le lecteur Blue Ray qui équipe le décodeur TV de la Livebox Play vient de tomber en panne.

J'avais mis un DVD de dessins animés pour ma petite fille qui l'a visionné. A la fin de la lecture, au moment de l'éjection, il s'est produit un bruit mécanique de mitraillette et le DVD s'est éjecté à moitié. Nous avons pu l'extraire mais depuis il est impossible d'en inserer un autre, c'est une panne mécanique car il n'ya aucun code d'erreur qui s'affiche sur le menu Blue Ray. Que dois-je faire ?

Merci à celui ou celle qui me renseignera car je n'ai pas trouvé de pannes similairesur le forum d'entraide.

Cordialement à Tous

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salut @Ripal-09

le plus logiquement du monde, il faut contacter l'assistance au 3900

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Bonjour @Ripal-09 

Si vous n'avez pas contacté le 3900 je vous propose mon aide pour le dysfonctionnement que vous rencontrez avec le Blu-ray. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal