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Bonjour, j'ai le même problème pour appairer la livebox 7 en wifi avec mes deux décodeur TV, j'ai pu résoudre le probelrme en branchant celui du salon avec le câble ethernet mais pour celui de la chambre impossible de le connecter en wifi. Avez vous pu résoudre ce genre de souci aisément? Et pouvez m'indiquer la marche à suivre. Merci 

[#2]

Bonjour @Sebgil8,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[#3]

Non j’ai toujours des difficultés avec la connexion du décodeur tv.

la solution proposée par orange est de changer le décodeur….

cela fait une semaine il doit venir en vélo ….

j’ai tout essayer mais comme là tu est dans le salon et la box dans une autre pièce je ne peux et je ne veux pas avoir un câble ethernet qui soit visible.

orange nous fait la pub pour un wifi supérieur avec la box 7 , donc j’ai voulu changer pour améliorer les connexions, la tv marchait très bien avec la box 5 je me demande s’il ne faudrait pas revenir à l’ancienne box.

voila je suis en attente du nouveau décodeur 

[#4]

Bonjour @Bobodu85,

Afin de vous aider et regarder le suivi de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

[#5]

@Bobodu85,

Parfait, je vous remercie pour les informations.

Voilà ! Votre nouveau matériel sera disponible au point relais que vous avez choisi à partir du samedi 5 juillet, vous recevrez un SMS et un email vous informant de la réception de celui-ci.

Rapportez votre ancien Décodeur TV, son alimentation électrique et sa télécommande.
Le tout dans sa boîte d'origine si vous la détenez encore.
⚠ Votre pièce d'identité vous sera demandée pour procéder à l'échange.
♻ Dans le cadre de nos engagements environnementaux, votre Décodeur TV sera reconditionné ou recyclé. Voici le résultat de nos processus avec notre dernière génération de Décodeur TV.
https://oran.ge/3ujcYyo
#PourlaPlanète🌍

Bien entendu, nous reviendrons auprès de vous suite à sa réception pour savoir si tout se passe bien.

En attendant, je vous souhaite une belle journée😊.

Oce

[#6]

Bonjour @Sebgil8, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math

[#7]

Bonjour @Bobodu85,

Je reviens vers vous comme convenu.

Votre nouveau décodeur est arrivé au point relais, avez-vous pu le récupérer et est-ce que tout fonctionne parfaitement ?

J'attends votre retour et vous souhaite un bon après-midi😊.

Oce

[#8]

Je viens de le récupérer et de le brancher, cela fonctionne.

merci

cordialement

[#9]

@Bobodu85,

C'est une superbe nouvelle ! On est ravis que tout soit rentré dans l'ordre😊.

Si vous avez d'autres questions ou besoins, on est là🌟.

Je vous souhaite une belle journée.

Oce

[#10]

Exactement le même problème sur un des deux décodeurs.

Il m'affiche toujours la Box 5 !!!!!

A entendre les commerciaux, c'est toujours mieux avec le dernier matériel ( toujours avec un forfait plus cher )

mais une fois à la maison, souvent des problèmes !!!