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[#1]

Bonjour Décodeurs tv 

uhd 4 k non 

hd xdsl oui ?

je comprends pas ?

merci pour les précisions 

[#2]

Bonjour @Luc242001 

" je comprends pas ?"

Nous non plus !

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

" merci pour les précisions "  Les vôtres seraient les bienvenues.

[#3]

Bonjour @Luc242001 

Comment voulez-vous qu'on vous apporte des précisions ?

Votre "demande" est incompréhensible, désolé.

Soyez plus clair et précis, faites des phrases pour expliquer votre problème.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour voilà mon soucis ? Ou pas 

[#5]

@Luc242001 

@dompierre 

Qui a-t-il d'anormal dans cette vue ?

[#6]

Bonjour 

les paramètres disent que mon 

éligibilité UHD/4K C’est non alors que j’ai abonnement fibre ?

merci pour les réponses 

[#7]

Bonjour @Luc242001,

Pouvez-vous s’il vous plaît nous préciser votre demande ? 

En effet comme indiqué par @jyjo29, cette vue n'est pas anormale. 

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée. 

 Zoé

[#8]

Bonjour 

je voudrais savoir si les paramètres sont normaux ou faut-il faire une mise à jour de livebox 7 

merci 

[#9]

@Luc242001,

Merci de votre retour, afin de vous apporter la bonne information, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Zoé

[#10]

@Luc242001,

Merci pour votre message privé. Votre décodeur TV vous permet bien la compatibilité UHD. 

Je constate également qu'une smart TV est présente sur votre installation. 

Pouvez-vous me joindre une photo du menu de maintenance de votre décodeur TV sur la rubrique Audio/Video ? 

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Zoé