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Bonjour,

Cela fait maintenant 2 semaines que j'ai pris un abonnement chez vous avec la télé, seulement ma liveboxTV ne cesse de buguer, les 1er essais à l'installation ont été concluant, mais depuis hier, la livebox ne cesse de buguer..

- Elle s'éteint toute seule
- Elle se met en arrêt sur image

- Une fois éteinte, la télé m'indique le message sur l'écran "hors standart"

Quoi qu'il en soit je suis obligé de réinialiser et encore ça ne revient pas du 1er coup à chaque fois.

La livebox TV peut fonctionner plus d'une heure d'affilé comme même pas 5 minutes..
La plupart du temps quand ça m'arrive, c'est quand je passe d'une chaîne à une autre ou quand je vais sur les menus ou sur la mosaïque..

Internet fonctionne très bien, j'ai toutefois essayer de réinialiser quand même, j'ai refais tous les branchements, j'ai essayé avec la péritelle (au lieu de l'HDMI)

Mais la je ne sais vraiment plus quoi faire...

Votre aide est la bienvenue..

Cordialement.

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Salut   @LoïcGTB 

il faut éviter de "s'inviter" sur un fil existant et créer son propre fil de discussion.

C'est désormais chose faite, la question a été "isolée" de sorte à créer un fil de discussion dédié à ton problème

Il est fort probable en effet que ton décodeur ait un souci, mais il faudrait que tu nous en dises un peu plus :

- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

PS : dans la mesure où nous sommes des clients comme toi qui prennons sur notre temps libre pour en aider d'autres dans la panade comme toi, chez "nous" tu n'as rien soucrit