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Bonjour, depuis ce matin ma livebox open play est bloquée sur le message T01. J'ai mis de nouvelles piles, redémarré essayé de réinitialiser le décodeur, rien n'y fait et impossible de joindre le service client qui raccroche au bout de 9 minutes d'attente.

Si un conseiller pouvait me prendre en charge, j'en serait reconnaissant.

Que faire ?

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Salut @ogcn2013

Tu as consulté cette page : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

De même qu'après ouverture de celle-ci, tu as la possibilité

de prendre contact par " chat" avec un conseiller,

La vignette s'ouvre à droite de la page,

Le service, est disponible les jours ouvrables de 8/20h

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Oui mais ça ne marche pas. Je vais essayer le chat avec un ordi (avec la tablette, pas de chat non plus !)

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Bonjour @ogcn2013 

Si vous avez toujours l'erreur T01 je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal