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Livebox bloquée sur T01

ogcn2013
contributeur
578  

Livebox bloquée sur T01

Bonjour, depuis ce matin ma livebox open play est bloquée sur le message T01. J'ai mis de nouvelles piles, redémarré essayé de réinitialiser le décodeur, rien n'y fait et impossible de joindre le service client qui raccroche au bout de 9 minutes d'attente.

Si un conseiller pouvait me prendre en charge, j'en serait reconnaissant.

Que faire ?

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
557  

Re : Livebox bloquée sur T01

Salut @ogcn2013

 

Tu as consulté cette page : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

 

De même qu'après ouverture de celle-ci, tu as la possibilité

de prendre contact par " chat" avec un conseiller,

La vignette s'ouvre à droite de la page,

Le service, est disponible les jours ouvrables de 8/20h

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

ogcn2013
contributeur
551  

Re : Livebox bloquée sur T01

Oui mais ça ne marche pas. Je vais essayer le chat avec un ordi (avec la tablette, pas de chat non plus !)

chantal03
ancien webconseiller
ancien webconseiller
518  

Re : Livebox bloquété sur T01

Bonjour @ogcn2013 


Si vous avez toujours l'erreur T01 je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?


Bonne journée.

Chantal


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