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Bonsoir

je n arrive plus à enregistrer les programmes sur la livebox play quelqu peut il me dire comment rétablir ce service

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salut @Bribri131 

c'est à dire "tu n'arrives plus" ?

tu as un décodeur Play (le grand en forme de carte SIM) ou l'UHD (le petit carré) ?

si c'est bien un décodeur play, commences par le réinitialiser

appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si pas mieux, direction le 3900

si tu as récemment changé pour un décodeur UHD petit format, par défaut, il n'y a plus d'enregistreur, il est optionnel, au choix :

suivant l'offre détenue, l'option est payante ou gratuite

et il y a des différences entre les deux possibilités :

- le disque dur permet d'enregistrer toutes les chaînes, l'enregistreur multi écran ne le permet pas

- avec le disque dur les enregistrements ne sont visibles que sur le décodeur, mais avec la meilleure qualité

- avec le mode multi écran, tu veux visionner les enregistrements sur tous les supports, mais la qualité est moindre

- avec le disque dur, quand tu changes de décodeur, les enregistreurs sont perdus

PS : déplacé dans la partie TV

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J appuie plus de 10secondes rien ne se passe 

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re @Bribri131 

tu n'as pas répondu à la question sur le modèle exact de décodeur

si c'est effectivement un play, tu appuies bien sur cette touche :

si c'est bien ce décodeur et qu'en appuyant sur cette touche tu n'atteins pas la menu de maintenance après 5 secondes, direction le 3900

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Merci beaucoup ça y est j ai pu programmer demain je verrai si c est enregistré 

bonne soirée 

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re @Bribri131 

tu as pu réinitialiser finalement ?

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Merci du renseignement

Bonne nuit 

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salut @Bribri131 

quel renseignement ?

tu n'as pas répondu à ma question concernant la réinitialisation