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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

LeJay
contributeur occasionnel
267  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

Effectivement c'est principalement sur ces  chaines mais aussi france 3 canal de temps en temps (surtout le matchs de foot ou il y a un changement de luminosité à chaque changement de plan(large vs serre) et comme je l'ai mentionné la luminosité dynamique est désactivée.. 

LeJay
contributeur occasionnel
265  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

Via le décodeur aucun souci avec Netflix ou le streaming inclus replay en général 

Jerome_S
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245  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

Merci pour ce retour @LeJay  👍

Vous nous précisez que la TV est connectée en ethernet à la Livebox.

Pourriez-vous m'indiquer également le mode de connexion de votre décodeur TV : wifi, ethernet, via un intermédiaire (CPL, répéteur, switch, ...) ?

Jérôme

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Jerome_S
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161  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

Bonjour @LeJay , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

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LeJay
contributeur occasionnel
144  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

La tv et le décodeur sont en ethernet via des prises Rj45 murales. 

Jerome_S
Webconseiller
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139  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

@LeJay 

Avez-vous la possibilité de brancher temporairement la TV et le décodeur directement à la Livebox, sans passer par ces prises ? 

Cela nous permettra de vérifier si le dysfonctionnement rencontré est reproduit en câblage direct.

Si c'est le cas, comme recommandé par nos experts, vous devrez prendre contact avec le support Samsung.

Jérôme

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LeJay
contributeur occasionnel
125  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

Non c'est  impossible malheureusement. La prise fibre n'est pas à cet endroit 

Yves_L
Webconseiller
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107  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

@LeJay,

Je vous remercie pour cette précision.

Je peux, si vous le désirez, vous envoyer gratuitement un câble fibre plus long afin de pouvoir déplacer votre Livebox et effectuer les tests.

Nous avons soit 5 ou 15 mètres.

Lequel désirez-vous ? 

Yves

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LeJay
contributeur occasionnel
103  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

J'ai teste mes prises murales avec un PC je suis à 900 mbps Montant et descendant.. Ce qui est attendu.. Par contre votre décodeur tv est limité à 100 mbps apparemment (info du switch). Vous pouvez m'envoyer un câble fibre de 15m si vous voulez tester. Par contre si le problème persiste je ne comprends pas pourquoi cela viendrait de la tv.

 

Yves_L
Webconseiller
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92  

Re: Luminosité changeante sur tv the frame pro2015

@LeJay,

Je viens de procéder à la demande d'envoi du câble fibre.

Vous le recevrez directement dans votre boîte aux lettres et son arrivée est prévue pour le jeudi 27 novembre.

N'hésitez pas à revenir vers nous après vos tests, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Yves

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