Bonjour,
J'ai pris l'abonnement Disney+ via la TV d'orange il y a maintenant plus de 6 heures; je n'ai reçu ni mail ni SMS d'activation.
Il apparait bien dans ma TV d'orange que je me suis abonné à Disney+ ; l'icône est coché et indique bien que je suis abonné.
De même dans mon espace client orange, dans la catégorie : "offre internet" -> "offres et options" -> "vos options" apparait "Disney+ Standard / Offert" (c'est le premier mois qui est offert dans cet abonnement/promo). Mais il n'apparait pas d'icône "Activer". Je peux uniquement cliquer sur "modifier votre option" (pour prendre une option supérieure, ce qui ne m'intéresse pas) ou "résilier" l'abonnement.
Mon abonnement est donc bien pris en compte, mais toujours pas de mail ou de SMS d'activation. Combien de temps dois-je attendre ? C'est étrange, et je souhaite profiter de mon abonnement dès aujourd'hui, pas seulement dans 48h...
Il semble d'habitude que l'envoi du mail/SMS d'activation est automatique, voir limité à quelques minutes... Sans, impossible pour le coup d'activer mon abonnement.
En attente d'une réponse qui me permettrait d'y voir plus clair,
Cordialement.
