TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour 

j'ai résilié ma clé Tv et j'ai reçu le mail de confirmation de la résiliation,

et dans ce mail il est dit que je recevrai un mail le lendemain avec les modalités pour 

rendre le matériel voici le copié collé de la phrase 

" - La Clé TV
   - Vous recevrez les indications pour restituer votre matériel via un second e-mail, d'ici demain. Si vous ne l'avez pas reçu, pensez à vérifier le dossier « courriers indésirables » de votre messagerie."

Et ça fait déjà 3 jours et toujours pas de mail.

Cdt 

[#2]

Bonjour @Didyeah 

pas d'inquiétude tu vas le recevoir sous 15 jours

cdt

[#3]

Bonjour @Didyeah, 

Je suis navrée pour ce désagrément et tiens à vous rassurer, nous allons voir cela ensemble. 

Afin que je puisse vous envoyer le bon de retour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

[#4]

re @Didyeah 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour 

merci message privé envoyé.

Bonne soirée ..

[#6]

Bonsoir 

merci 

[#7]

Merci c'est fait 

cdt 

[#8]

re @Didyeah 

merci du retour,c'est parfait

Bon week-end

[#9]

Bonjour @Didyeah, 

Je vous remercie pour ces informations. 
Je constate que nous vous avons envoyé le bon de transport par courrier le 08/12, celui-ci met quelques jours à vous parvenir. 

Je viens à l'instant de vous l'envoyer par mail. Pouvez-vous me confirmer la bonne réception de celui-ci ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end. 

Maeva

[#10]

Bonjour @Didyeah 

réponds au webconseiller

Bon week-end