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[#1]

Bonjour

Suite à une panne, j'ai fait l'échange de mon décodeur tv livebox play. Je n'ai pas gardé la carte tv, pensant en avoir une nouvelle avec le décodeur.

Erreur de ma part, il n'y en avait pas avec le nouveau décodeur (le même ihd92).

Comment puis-je recevoir une nouvelle carte d'accès tv (j'ai beau cherché, je ne trouve rien)?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonne soirée.

[#2]

bonsoir @Anliz2709 

tente ta chance en boutique

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci, j'ai appelé le service client. Ils me l'envoient!

Plus qu'à attendre !

Bonne soirée 

[#4]

bonjour @Anliz2709 

merci du retour

bonne journée