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Bonjour suite au remplacement du décodeur ce matin, certaines chaines de la TNT ne sont plus accessibles mis certaines le sont ? 

Avez vous une solution ? 

Je précise que la connexion est par fibre.

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bonjour @Franck102 

quel décodeur possèdes tu ?

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salut @Franck102 

tu es en fibre, l'antenne ne sert à rien

Fais la manipulation suivante :
- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

ou réinitialises le décodeur et arrivé à la partie TNT, tu vas sur "passer cette étape"

tu peux alors débrancher l'antenne totalement inutile

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Bonjour il s'agit d'un décodeur UHD noir.

Concernant la manipulation fredolerouge , en utilisant la télé , une fois arrivé dans la parties mes reglages puis chaines TNT ; la seule option possible est : "paramétrer" hors en cliquant la dessus aucune chaine n'est trouvé puisque cela fonctionne par fibre. En résumé je ne peux pas faire l'étape " désactiver la TNT" 

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salut @Franck102 

@melet39 

tu passes bien par le bouton MENU de la télécommande ? puis dans la partie réglage, tu peux basculer en réception hors antenne

sinon réinitialises le décodeur et arrivé à la partie "TNT" tu vas sur "passer cette étape"

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Cela m'écrit " cette chaine est temporairement indisponible code erreur S77"

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re @Franck102 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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re @Franck102 

tu as réinitialisé le décodeur et désactivé la TNT comme conseillé ?

 si non, commences par ça